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温情祝福

类 别: 鲜花
材 料: 紫红色康乃馨9枝,粉色多头香水百合2枝,紫色桔梗4枝,搭配适量尤加利叶
包 装: 米白色平面纸,青灰色双面牛皮纸,银灰色缎带花结
花 语: 你如春天的风一般温暖,深深的话我们浅浅地说
附 送: 下单填写留言,即免费赠送精美贺卡!
配送:南宁市内免费送,超出快环按距离,可以按公里 数来收配送费

门店价:¥163.20元
现价: 136.00
商品编号:ECS000221
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订购鲜花见问题

1.问:购买鲜花可以送卡片吗?

  答:鲜花均可免费附送一张精美卡片,下订单时请在备注栏或地址栏中填写好卡片内容。

我们会把您的祝福与打印或手写在卡片上和鲜花一起送出,未留下卡片内容的默认不赠送卡片,不便之处,请谅解。

 

2. 问:实际收到的鲜花和图片中是一样的么?

  答:鲜花是手工包装的,由于每个花艺师对图片上花型的理解会有所不同,每朵花长得也不一样,加上因季节不同配花花材和包装材料的不同,所以难免会有所差异,因此您实际收到的商品与网页上看到的图片可能也会有一些差异,重量,长,宽,高均以实物为准,但主花材一定是相同的,严格的配送体系也会把这种差异控制在最小范围。

 

3. 问:鲜花能够准时送到吗?

  答:对于鲜花配送时间,我没不接受准确到分钟(如213830分)送达的订单。平时只能保证在一定的时间段内送达。上午时间段(8:30—12:00),下午时段(12:00---17:30)晚上时段(17:30—21:00),重大节日(详见第7---10个问题)只承诺当天送达,不承诺具体时间和时间段,望广大客户谅解。

 

4.问:如果拒收鲜花可以退货吗?

  答:由于鲜花属于鲜养产品,无法进行二次销售,对于客户恶意拒收鲜花,我们一律按送货完毕处理。不接受退货,不便之处敬请谅解!

 

5:问:会随意更换花材么?

  答:鲜花的季节性较大,因此您在某一季节选择的某种花材可能无法供应,对于非主要花材,我们在尽量不影响您所选的鲜花的情况下,按照寓意相同,类似,且价格相同的花材替代原则代替,对于主要花材及包装材料,我们将在征求您的意见后进行处理,希望您能谅解。

 

6.问:送到的鲜花能保证是新鲜的么?

答:我们保证送到收花人手中时鲜花是新鲜的,收花人收到的鲜花后应当及时进行鲜花的保养处理,以免脱水。

 

7.问:鲜花接单的重大节日有哪些?

  答:鲜花配送行业的重大节日时间包括:情人节(212--15日);母亲节(5月第二个星期天含前后各一天);七夕情人节(农历7月初五-----初八);教师节(910日);光棍节(1111日);520520日);圣诞节(1223---26);春节(农历腊月28---正月初六)。

 

8.问:重大节日期间也能免费送花么?

  答:重大节日期间是否能够接受偏远郊县地区的送花业务,需根据实际情况确定,只要能安排配送的地方我们都会安排配送。免费配送区域(南宁市快环以内免收配送费),详情请咨询客服。

 

9.问:重大节日期间也能指定配送时间送达么?

 答:重大节日期间不承诺具体送达时间,因为订单量较大都是按路线配送的,所以只能保证当天送达。

 

10.问:重大节日当天也能下单么?

 答:重大节日期间,因订单比较密集,为了保证配送质量,有可能随时停止接受订单,如果有需要的客户建议提早下单。如已停止接单,客户未经咨询自行订购鲜花产品时,我们会根据实际情况安排是否配送,如不能安排的,会联系客户办理退款。

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